Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: Prudens Capital, S.L. (marca comercial «Holivan»).
• NIF: B-02680635
• Domicilio social: Ctra. General de Geneto, 234, 38296 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife.
• Correo electrónico: contacto@holivan.es
• Teléfono: +34 621 34 54 06
• Sitio web: https://holivan.es

2. Datos que tratamos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Datos de la reserva: furgoneta, fechas, número de viajeros e información asociada.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe. Holivan no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son tratados directamente por el proveedor de pago.
• Datos exigidos por la normativa de viajeros: documento de identidad y datos que exija el Real Decreto 933/2021, de registro documental de las personas usuarias del servicio.
• Datos de navegación: los descritos en el apartado de cookies.

3. Finalidades y base jurídica

• Gestionar la reserva y el alquiler (contacto, confirmación, cobro y prestación del servicio). Base: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, incluido el registro de viajeros (RD 933/2021) y las obligaciones fiscales y contables. Base: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atender tus consultas realizadas por formulario, email o WhatsApp. Base: consentimiento o interés en dar respuesta a tu solicitud (art. 6.1.a/f RGPD).
• Enviar comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento previo. Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Proveedor de pagos: Stripe.
• Alojamiento e infraestructura web: Vercel y Supabase.
• Correo electrónico y comunicaciones.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (fiscales, contables y de la normativa de viajeros). Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán de forma segura.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a contacto@holivan.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. En caso de emplear cookies analíticas o de terceros, se solicitará tu consentimiento previo y podrás gestionarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.